CONSEIL & DEVELOPPEMENTS INFORMATIQUES
Audit & conseil
Les audits que nous réalisons, au niveau de l'infrastructure, des applicatifs, et de l'organisation vous permettent d'avoir une vision globale des proccesus et des circuits d'information de votre organisation. Ils vous informent sur les forces et faiblesses de la sécurité et de l'organisation des données, ainsi que sur la productivité et la fiabilité des processus.
Notre démarche porte à la fois sur les aspects techniques, humains et organisationnels. Selon vos besoins, nous mettons en oeuvre les outils adaptés (entretien, expertise technique, test, documentation, etc...).
A l'issue de cet audit, nous vous conseillons et vous proposons les améliorations nécessaires et concrètes qui tiennent compte de vos objectifs et de vos moyens.
Amélioration continue
La démarche d'audit s'inscrit plus largement dans un processus d'amélioration continue et d'analyse de l'organisation tant dans sa vision stratégique (forces et faiblesses, satisfaction client, image de l'entreprise, optimisation des ressources ...) que dans le détail de l'opérationnel (processus, tâches individuelles, matériel, logiciels, ...).

La mobilisation de l'équipe est une composante clé du succès de la démarche. En effet, l'amélioraton continue se pratique sur le terrain afin que les équipes concernées trouvent un consensus sur la vrai nature des problèmes d'efficience à résoudre et trouvent elles-mêmes des solutions partagées.

Nous pilotons ainsi des ateliers de réflexion dans l'esprit des méthodes Lean et Six Sigma, transmettant à vos équipes l'envie de progresser et de faire évoluer les pratiques. Cette méthode insufle un nouvel état d'esprit et vise à faire partager une même notion de la qualité et du service.

Ces ateliers et les outils mis en oeuvre permettent de définir et comprendre les processus analysés, de vérifier leur pertinence, de détecter les dysfonctionnements et les "gaspillages", d'en identifier les causes et d'y apporter les évolutions nécessaires.

La mise en place d'outils de reporting simples et visuels permet ensuite de fixer durablement le niveau de qualité atteint.